Jak zrušit předplatné a přestat používat iÚčto
Přestáváte iÚčto používat? Nejdřív vypněte automatické prodloužení, aby se z uložené karty nestrhla platba za další období. Data pak můžete nechat k prohlížení, nebo smazat firmu a svůj účet.
Než začnete
- Kde to najdete. Prodloužení vypnete na stránce Tarify a rozšíření, firmu smažete v Nastavení → Firma a uživatelé → Profil firmy a účet v Nastavení → Firma a uživatelé → Profil uživatele.
- Co zůstane beze změny. Zaplacené předplatné platí do konce zaplaceného období. Doklady firmy, kterou nesmažete, zůstanou k prohlížení.
- Oprávnění. Prodloužení vypne každý, kdo má ve Správě uživatelů u položky Administrace modulů aspoň prohlížení. Tlačítko Smazat firmu vidí jen zakladatel firmy a uživatelé, kteří nemají omezená práva. Ostatní požádají o smazání někoho z nich.
- Limity. Tarif nejde ukončit dřív, vypnout jde jen automatické prodloužení. Zkušební tarif Start automatické prodloužení nemá, vypínat nic nemusíte.
1 Vypněte automatické prodloužení
Otevřete stránku Tarify a rozšíření (z Nastavení tlačítkem Správa předplatného). V boxu Předplatné kartou odškrtněte Automatické prodloužení. V okně Opravdu chcete zrušit automatické prodloužení? potvrďte tlačítkem Zrušit prodloužení. Stránka se znovu načte a Automatické prodloužení zůstane odškrtnuté. Tlačítkem Ponechat se nic nezmění.
Není-li Automatické prodloužení zaškrtnuté (platíte například převodem nebo QR kódem), nic se samo nestrhává a vypínat nic nemusíte.
Okno se objeví po odškrtnutí Automatické prodloužení. Po potvrzení tlačítkem Zrušit prodloužení se platba za další období z uložené karty nestrhne.
Zrušení platí pro tarif i všechna rozšíření firmy, ve které právě pracujete. Máte-li víc firem, přepněte se postupně do každé a prodloužení vypněte v každé zvlášť. Co po konci předplatného ve firmě půjde a co ne, popisuje nápověda Když neprodloužím tarif, budu mít ještě přístup do aplikace iÚčto? Podle všeobecných obchodních podmínek (čl. 5.1) iÚčto doklady a údaje uchovává nejméně 5 let.
2 Smažte firmu, kterou už nepotřebujete
Chcete-li jen přestat platit, stačí krok 1. Firmu smažte, jen když ji už nepotřebujete. Nejdřív si stáhněte, co budete potřebovat, třeba účetní deník nebo doklady. Postup popisuje nápověda Záloha a stažení účetních dat.
Pak se přepněte do firmy, kterou chcete smazat, otevřete Nastavení → Firma a uživatelé → Profil firmy a klikněte na Smazat firmu. V okně Opravdu chcete smazat firmu? opište do pole IČO firmy, u firmy bez IČO slovo SMAZAT. Potvrďte tlačítkem Smazat firmu. iÚčto ohlásí Firma byla smazána. a přepne vás do jiné vaší firmy, nebo na založení nové.
Smazat firmu projde až s opsaným IČO, odkazem Zrušit okno zavřete.
Smazání vrátit nejde. Firma zmizí z přepínače firem všem jejím uživatelům, smažou se její nastavení a propojení s dalšími službami, zastaví se opakované faktury a upomínky a odebere se uložená karta. Doklady zůstanou v iÚčto uložené, ale vy ani ostatní uživatelé se k nim už nedostanete. Zbývající zaplacené předplatné firmy propadne. Víc v nápovědě Jak smazat firmu?
3 Smažte svůj účet
Smazáním firmy váš účet nezmizí a do ostatních firem se dál přihlásíte. Než účet smažete, vypněte v každé firmě, kterou nezaškrtnete a kde nepracuje nikdo další, automatické prodloužení (krok 1). Chcete-li zrušit i přihlašování, otevřete Nastavení → Firma a uživatelé → Profil uživatele a klikněte na Smazat účet. V okně Opravdu chcete smazat účet? zaškrtněte firmy, které se mají smazat spolu s účtem. Okno nabídne jen firmy, které jste založili, a firmy, kde nemáte omezená práva. Pak v okně vyplňte Současné heslo a potvrďte tlačítkem Smazat.
Zaškrtnuté firmy se smažou stejně jako v kroku 2, jen bez opisování IČO. Z ostatních firem se jen odeberete. Smazání účtu vrátit nejde. iÚčto vás odhlásí s hláškou Účet byl smazán.
S účtem se smažou jen firmy, které v okně zaškrtnete. Účet se smaže, jen když do pole Současné heslo vyplníte své správné heslo.
Přihlašujete se přes Google? Účet pak nemá heslo a tlačítko Smazat účet v profilu není. Klikněte na Poslat e-mail pro nastavení hesla, heslo si nastavte odkazem z e-mailu a pak účet smažte. Víc v nápovědě Smazání uživatelského přístupu (účtu).
Časté dotazy
Vrací se platba za nevyčerpané předplatné?
Ne. Podle všeobecných obchodních podmínek (čl. 4.3) platbu za předplatné vrátit nelze, protože jde o digitální produkt.
Proč se po zrušení prodloužení zobrazuje doplatek?
Zrušení prodloužení zastaví jen platbu kartou. Doplatek za období od konce platnosti platíte, jen když chcete ve firmě znovu pracovat. Podrobně to vysvětluje nápověda Proč musím doplácet předplatné za předchozí období a jak se tomu vyhnout?
Jaký je rozdíl mezi smazáním firmy a smazáním účtu?
Smazání firmy ji odebere všem jejím uživatelům, váš účet i ostatní firmy zůstanou. Smazání účtu zruší vaše přihlašování a odebere vás ze všech firem, smaže ale jen firmy, které v okně zaškrtnete. Firmy s dalšími uživateli tak můžete nechat kolegům.
Nedaří se vám něco? Napište nám na info@iucto.cz.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit