Pokud se vám nepodaří nalézt odpověď na váš dotaz v databázi řešení a posíláte nám jej přes formulář zákaznické podpory, pak je velice užitečné přidat k dotazu i snímek obrazovky. Je to snadné jelikož formulář podpory má tuto funkci přímo integrovanou.


Postup je následující:


Po kliknutí na tlačítko podpory, které se v aplikaci nachází v pravém dolním rohu, stiskněte odkaz Kontaktujte nás.

Dostanete se do formuláře pro zadání dotazu a v jeho spodní části je tlačítko vytvořit snímek obrazovky. Snímek vytvoříte a automaticky se přidá k vašemu dotazu. Přidání snímku obrazovky může výrazně zrychlit jeho vyřešení.

Váš dotaz pak kdykoli naleznete na našem portále podpory.


Podívejte se na další tipy na používání naší aplikace.

Odebírejte náš kanál: https://goo.gl/ZpqcX9
Výuková videa naleznete https://goo.gl/QrJQnN
Pravidelné webináře tady: https://goo.gl/BRS4p9