Pokud se vám nepodaří nalézt odpověď na váš dotaz v databázi řešení a posíláte nám jej přes formulář zákaznické podpory, pak je velice užitečné přidat k dotazu i snímek obrazovky. Je to snadné jelikož formulář podpory má tuto funkci přímo integrovanou.


Postup je následující:


Po kliknutí na tlačítko podpory, které se v aplikaci nachází v pravém dolním rohu, stiskněte odkaz Kontaktujte nás.

Dostanete se do formuláře pro zadání dotazu a v jeho spodní části je tlačítko vytvořit snímek obrazovky. Snímek vytvoříte a automaticky se přidá k vašemu dotazu. Přidání snímku obrazovky může výrazně zrychlit jeho vyřešení.

Váš dotaz pak kdykoli naleznete na našem portále podpory.