Jak obnovit zapomenuté heslo
Zapomenuté heslo si obnovíte sami na přihlašovací stránce aplikace iÚčto. Pošlete si e-mail s odkazem a přes něj nastavíte heslo nové, podporu k tomu nepotřebujete.
1 Otevřete obnovu hesla
Na přihlašovací stránce klikněte pod polem Heslo na odkaz Zapomněli jste své heslo? Otevře se stránka Vytvořit nové heslo.
Přihlašovací stránka. Odkaz Zapomněli jste své heslo? je hned pod polem Heslo.
2 Zadejte svůj přihlašovací e-mail
Do pole Zadejte svůj přihlašovací e-mail napište adresu, kterou se přihlašujete, a klikněte na Pošlete mi instrukce e-mailem.
Stránka Vytvořit nové heslo s vyplněnou adresou, kterou se přihlašujete.
3 Otevřete odkaz z e-mailu
iÚčto ukáže zelenou hlášku a pošle e-mail s předmětem „Obnovení hesla“. V e-mailu klikněte na tlačítko Obnovit heslo a otevře se stránka Nastavení nového hesla. Odkaz platí 3 hodiny a jde použít jednou, potom si o nový požádáte znovu v kroku 2.
Hláška po odeslání žádosti.
E-mail nepřišel? Podívejte se do složky Spam a zkontrolujte, že jste zadali adresu, kterou se přihlašujete. Na adresu, ke které účet v aplikaci iÚčto není, e-mail nepřijde, zelená hláška je ale stejná.
4 Nastavte nové heslo
Do pole Heslo napište nové heslo a klikněte na Uložit. Vyberte heslo, které nikde jinde nepoužíváte. Dobře poslouží delší fráze, třeba ze správce hesel. Další rady najdete v článku o bezpečnosti a ochraně dat.
Když nejste přihlášení, otevře se po uložení přihlašovací stránka s hláškou Nové heslo bylo nastaveno, nyní se můžete přihlásit. Přihlaste se svým e-mailem a novým heslem.
Stránka Nastavení nového hesla, na kterou vede tlačítko Obnovit heslo z e-mailu.
Když se něco nepovede
| Hláška | Co znamená a co s tím |
|---|---|
| Odkaz pro obnovení hesla není platný. | Odkaz vypršel, už jste ho použili, nebo se adresa při kopírování zkrátila. iÚčto otevře stránku Vytvořit nové heslo, kde si pošlete nový odkaz. |
| Heslo musí obsahovat minimálně 6 znaků, min. jedno číslo, jedno velké a malé písmeno. | Heslo nesplňuje pravidlo z hlášky. Doplňte, co chybí, a klikněte znovu na Uložit. |
| Toto heslo mohlo být mezi uniklými hesly, použijte jiné. | Heslo je veřejně známé z uniklých databází. Zvolte jiné. |
| E-mail se nepodařilo odeslat. Zkuste to prosím znovu. | Odeslání e-mailu selhalo. Za chvíli klikněte znovu na Pošlete mi instrukce e-mailem. |
| Ověření, že nejste robot, se nepodařilo. Odešlete formulář znovu. | Ochrana proti robotům žádost nepustila. Klikněte znovu na Pošlete mi instrukce e-mailem. |
Časté dotazy
Přihlašuji se přes Google a heslo nemám. Jde si ho nastavit?
Ano, stejným postupem. Po přihlášení to jde i v Nastavení → Firma a uživatelé → Profil uživatele: v části Heslo klikněte na Poslat e-mail pro nastavení hesla a přijde stejný e-mail s odkazem. Když odkaz otevřete v prohlížeči, kde jste přihlášení, vrátí vás iÚčto po uložení hesla do profilu. Registraci přes Google popisuje článek o registraci a prvním nastavení.
Heslo znám a chci ho jen změnit. Potřebuji e-mail s odkazem?
Ne. Po přihlášení vyplňte v Nastavení → Firma a uživatelé → Profil uživatele v části Heslo pole Současné heslo, Nové heslo a Nové heslo znovu a klikněte na Uložit. Dokud nemáte ověřený e-mail, profil změnu hesla nenabídne. Ověřte ho odkazem pošlete si nový ověřovací e-mail v části Heslo, nebo použijte postup výše.
Nedaří se vám něco? Napište nám na info@iucto.cz.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit